姜正林:挑战我觉得是分阶段的比如我刚到天狮的时候面临的挑战,天狮集团的信息化其实在2003年就提出全球信息一体化的概念,花巨资上了oracle erp系统,还有其它很多系统,但是我发现这些系统相互独立,实际上就是信息孤岛,数据的一致性、规范性得不到保证,整体上缺乏完整的规划的而且当时it部门的角色与现在也不同,仅仅是一个保障系统不出问题的角色以当时那种情况,姜是什么it部门想要为业务创造价值,是不可能完成的,所以当时我面临的挑战就是如何去整合系统,然后同时进行it规划刚来的半年我一直在熟悉天狮的业务、系统与流程,到07年底08年初时,在公司领导的支持下,已经形成了一个基本的it规划蓝图了之后基于这个蓝图进行了整合,同时一边整合,一边规划随后按照规划一步一步落地

姜正林:拿中国区来讲,早期我们的营销系统,到分公司、专卖店的前端业务系统,所有的营销和crm管理,都是用oracle erp上做的,如果业务有任何动作,erp系统调整的工作量和成本巨大,但实际上erp系统更多的是基于后端的,在生产制造和标准的进销存的管理方面比较合适而我们的前端其实是一个零售业务正好当时我来姜功效的时候公司要做中国区的“一卡通”业务,所以当时提出了一个大胆的决策,把erp往后推了一下:生产制造、主干的物流配送与供应链管理用erp;而前端则按照零售行业的需求做了一套系统,同时实现这两套系统的对接这样,前端在做任何业务调整的时候,敏捷灵活多了,同时运维的成本也下降了,这是我比较自豪的一个项目

中国信息化周报:公司有没有明晰的it绩效评估机制,衡量投资回报率?

姜正林:对我而言,我的工作范围并没有什么变化很多公司的信息化部门对整个公司的业务来讲,仅仅是一个被动的服务、支持的角色但是在天狮集团来讲,随着战略升级和业务的不断拓展,加上信息技术的发展,it的位置显得更重要了一些,企业每开展一项新的业务姜食品举措,必须考虑it配套,而作为it的负责人,必须结合需求,就要想到未来的整个it规划和下一步的可扩展性现在我们的架构中,有it规划与流程管理部门,有整个团队的成员来负责it规划与落地所以作为负责it的集团副总裁,必须要站在整体业务战略的角度上,进行it的规划和落地

姜正林:当然公司在规定上会有明确的规定,有对应岗位的的财务、业务和人事的授权,从我个人觉得,一个职业经理人,责权利是对等的,但是作为一个职业经理人,过多的考虑责权利的问题,会给工作带来很多顾虑,主人翁的精神或许比较好诠释我对责权利的理解吧所以有时候人家说:感谢姜总您的帮助我都说不用感谢,这是我们的义务

我发现很多cio非常爱inform姜种类ation,没有t的概念,我觉得cio真正的意思应该是cito,你既要懂技术,也要基于技术,了解业务的目的,然后通过信息化的手段来解决相关问题

中国信息化周报:您工作得有二十多年了吧?这些年都是从事与it有关的工作吗?您觉得在这个成长历程中,有什么事或者什么人对您影响最深?

一个人的精气神,不仅仅体现在人身上,还体现在其工作上

中国信息化周报:在对话中能感到,您对公司很多it的东西很自豪那咱们来分享一下,天狮在it哪个方面最值得称道?与同行相比,天狮的it应用有什么特点?有何优劣势?

姜正林:我的个性就如同你看到的一样,特别开朗和直爽,有什么说什么,从不遮遮掩掩绕弯子,所以工作起来沟通的效率也高,因为姜的养身功效工作压力特别大,所以心态也得特别好,同时做好工作和生活的平衡所以我有这样一个理念:工作就是工作,生活就是生活,工作的时候就全力以赴往前冲;生活就要尽情享受,扮演好为人女、为人妻、为人母的角色难以想象一个生活一团糟的人,会把工作做好

姜正林:现在我们公司业务部门在做一些业务决策时,每次开会我都会参加我不敢说对业务流程和运营模式很熟悉,但是我可以说,我每次都是在把业务搞得一清二楚的时候才去做系统如果你不了解业务,然后还说系统做得如何如何好,那肯定是胡扯的现在cio圈内有句话叫“要比业务还了解业务的cio,才能坐得牢”第二,公司的流程管理部门也在我们信息中心的架构下,在我们总裁的支持下,因为我们it部姜能种植吗门还得与业务部门共同完成全球的业务操作标准sop手册,而在这个过程中,我们再次加深了对业务的了解

第二个大的挑战来自于这两年这两年互联网变化很大互联网直接影响到很多传统行业的业务模式和业务流程,甚至包括管理理念,现在网络基础条件已经基本普及,但是对于传统行业的基于互联网的营销并没有大面积普及,从整个团队运营理念、技术开发储备,而之前规划的东西现在需要发生技术架构的调整与甚至推倒重来,这一是需要大的资金投入,同时对整个信息化团队的知识结构也是一个挑战以前是信息化为业务服务,是一个服务工具;而现在是要求通过信息技术服务手段来达到业务模式的转换,对it的定位已经悄然提出了更高的要求比如去年我们做了一个姜适宜什么季节在互联网上的促销,以电子商务的形式来促销,这时候系统的成败直接决定了业务的成败而且我们从去年到今年在做一些大的业务变革工作,这对我们的业绩会起到很大的促进作用而这个业务变革,没有it系统是做不了 的,我们的总裁就说了一句话:“这次如果业务出了问题,一定是因为it出了问题”这给了我们it团队很大的压力,但也激发了我们整个团队的斗志

在目前天狮所处的这个行业,其他国内同行企业的it投入都不是很大,之前我们总裁在跟同行业的人交流时发现,在信息化方面,我们真的是走在前面,无论是从对业务的支撑上还是新技术的应用的上,大多环节都做到了一看到底

这些 年从没离开it行业,从事了互联网涉及的各个环节,从idc、城姜有哪些养生功效域网、企业信息化服务、安全、物流和供应链管理、sp业务、电子商务,都经历了

中国信息化周报:现在您既是集团的cio,又是副总裁,作为集团cio,同时担任副总裁,这意味着什么?

中国信息化周报:可以看出您现在工作很繁忙,不过我看到您精力充沛,而且拥有鲜明的个性特征,能否用几个词来概括下您的个性它对工作有什么影响?

中国信息化周报:作为cio,您如何理解自己的责任、权利和义务?公司对此是否有明确的规定?

还有一个是关于全球的供应链的一个优化整合,我之前参加过一个供应链课程培训,要如何使整个供应链的成本最低,就需要实现整个供应链信息最大程度的信息共享于是我们做了一套自己的供应链管理系统,使得后端的生产、前端姜的种类的销售以及中间的过程,都真正实现了信息化共享与透明化,虽然在如何使大家真正利用好这个系统方面还需要一段时间,但是这样一来,各部门之前的协调与沟通能力大大增强,同时也最大程度实现了进销存的成本优化对于这个系统绝对是学以致用的结果体现

姜正林:我们it是从上到下和从下到上两方面同时进行尤其是在从下到上方面,围绕我们的业务目标,it提供相应的支持服务,随着近年it系统的建设,他们意识到了it给他们的工作带来价值,所以我们的it投入以业务部门需求为来源另外一方面,就是基于战略层面的决策,比如云计算、大数据我们通常会将需求分为多个等级,首先满足最紧急最需要的需求,同时尽可能的花小钱办大事,不会因为纯粹玩新姜功效技术而去做什么项目不过很有意思的现象是,基于天狮的发展,业内出来的新技术和应用,我们的业务都有相关需求需要利用最新的技术才能解决这也再次印证了,科学的发展总是来源于社会需求的引导

这让我不由得拭目以待

开会之外,我还经常带着我的团队成员下市场因为很多业务细节必须要到现场才能直观感觉到而且业务部门对信息化的技术也不一定了解所以在这个过程中,业务部门与信息化部门其实是在信息化建设过程中彼此学习,一起成长的

今年的工作重点有两个:一个是在电子商务方面进一步优化以往的架构,范围将不再局限于中国区,还有海外另一个更重要的是要开展基于移动商务的平台的建设,以支持移动商务的发展与拓展这在技术上没有什么挑战,更多的姜的养身功效是从产品设计上,一是如何从业务上做移动商务载体的设计,二是如何做到设计能贴合人心、人性化,让客户拥有优良的体验

姜正林:对,我一直从事的跟it相关的工作,从1993年研究生毕业之后开始要讲的话,我学it真的是因为自己的爱好,1984年的时候,看到过温元凯先生著的《中国大趋势》提到未来中国是个信息化的社会,一个图书馆都可以在一张光盘上,我想这个“太酷了”,那时我是在高中一年级,于是我就决定要学这个东西所以之后我大学本科、研究生,包括之后的毕业留校都是学的计算机或从事计算机方面的科研工作,1998年又去读通信与电子专业的博士1998年互联网火起来了,于是等2001年毕业时我又回到了互联网行业2003到2004年我在北大做的博士后,研究方向是信息安全

天狮集姜的种类团副总裁、全球信息中心总经理 姜正林

天狮集团副总裁、全球信息中心总经理姜正林认为:cio真正的意思应该是cito,你既要东技术,也要基于技术,了解业务目的,然后通过信息化手段来解决问题

姜正林:我们的it绩效考核就是已经上的系统是否正常运行,没上的系统是不是按时完成,同时规划的科学性和延展性,而至于it投资回报率,是无法具体用数据估算的,但很显然,有了it系统,工作的效率、数据获取的准确性、实时性等都有了明确的提高,而这些无法用具体的量化标准来衡量回报率的

中国信息化周报:您刚才的谈话中提到了三个问题:it决策过程、it投入与产出、如何取得信任与支持首先,天狮的it投资决策流程是什么样的?

跟姜总的姜价格采访,是在四月明媚的阳光下,窗外是沿山起伏的绿林,窗内是带着满面笑容的一身红色比起“采访”这个正式而显得有些凉意的词语,我更倾向于用“对话”来形容这次见面与谈话

姜正林:cio必须要了解业务,纯玩技术的cio是没有出路的;但是只懂业务不懂技术的cio也是没有出路的我觉得cio真正的意思应该是cito,你既要懂技术,也要基于技术,通晓业务流程,然后才能通过信息化的手段来解决相关业务问题很多圈里纯业务的cio,身边肯定会有一个懂技术的to所以it主管定位也要考虑公司发展的阶段,初期可能就是一个技术人员,在公司发展的某个阶段,则必须要有战略的眼光,而这个转变不是一天完成的,是需要日积月累的我不好说职业姜能种植吗发展建议,首先人各有志,其二不同平台给予不同的机遇如果非要说建议,就是练好技术,学习业务,提高沟通能力

信任是一个大而宽泛的概念,天狮集团这么多年对it的投入,首先是我们董事长和总裁有前瞻的观念,认识到信息化对业务的价值其次领导对我工作的支持,这也是源于信任,信任不是一朝一夕建立起来的,是一次次不辱使命完成任务而积累的,同时团队能够在这样的一个具有挑战的平台上工作,得到锻炼和成长,累并快乐着,他们不是仅仅对我的信任,也是对这个天狮这个大家庭的信任

中国信息化周报:回首2013,您认为什么力量在主导it大变局?今年信息化工作的重点是?

中国信息化周报:作为cio,您所面临的挑战主要是什么?您如何理解和解决这些姜价格问题?有哪些解决的例子?

而面对信息化日新月异的变化趋势,“规划是十分重要的”,姜正林说展望未来,她与她所带领的团队今年将有两个重点工作:“一个是在电子商务方面进一步优化以往的架构,范围将不再局限于中国区另一个更重要的是要开展基于移动互联网趋势,进行移动商务的平台的建设,以支持移动商务的发展与拓展”

业务出问题,定是it出了问题

姜正林:倍自豪!第一,我对天狮集团的整体的it规划很自豪第二,基于天狮对it很重视,领导对我非常信任,我们的规划得到了非常有效的落实这也是我非常自豪的自豪的前提,就是刚才我说的,公司对it的重视,领导对我们的信任与支持而现在来看,这些信息化过程与成果,就跟孕育到养育的一个孩子姜能种植吗一样,“当初规划需要实现的都实现了”而我们的这个团队也非常好对我来说,我热爱it,热爱这个工作,我很享受这个累并快乐着的状态

电子商务与移动商务

姜正林:上级的信任是需要时间来建立的而在与业务部门的沟通上,第一,你得了解业务,这样与对方沟通才能有共同语言,有了共同语言,才能彼此信任,才有继续沟通的基础第二,沟通之后做出的系统能满足业务部门的需求,这样的信任才能逐渐建立而7年多来,企业真的是给了我一个施展的平台和与大家共同成长的空间,当然这个共同成长,还包括了it团队成员,尤其很多老员工,他们的体会更加深刻

中国信息化周报:您认为国内企业应该如何为国内it主管或it主管定位?对他们,您有何好的职业发展建姜食品议?

姜正林:2013年我们很多的业务变革的驱动主导着it大变局,像电子商务我们去年10月份搞了一次业务促销,it部门用了一个月,完成了一个在很短时间内达到几万人并发的业务动作以前我们都是同时在线几百人,当时解决的是同时在线七万人,对技术架构的挑战是翻天覆地的,而当时的压力不仅是技术上还有精神上,因为我们只能成功不能失败,所以活动完成后,团队很多人都激动得哭了

今年我们的重点有两个:一个是在电子商务方面进一步优化以往的架构,范围将不再局限于中国区另一个更重要的是要开展基于移动商务的平台的建设,以支持移动商务的发展与拓展

中国信息化周报:这期间,您如何获得领导、同级、下属的信任和支持?

在it与业务愈发融合的当下,姜怎么做好吃“cio必须要了解业务,纯玩技术的cio是没有出路的;但是只懂业务不懂技术的cio也是没有出路的我觉得cio真正的意思应该是cito,你既要懂技术,也要基于技术,通晓业务流程,然后才能通过信息化的手段来解决相关业务问题”

“cio的含义应该是cito”

天狮成立的十九年来,it的投入已经数十亿元,从投入产出来讲无法用准确的数据来衡量,直到现在我们每年依然都有五千万到八千万左右的信息化投入

中国信息化周报:这7年中您负责推进的信息化项目有哪些?能否挑有意思的跟大家分享一下相关经验?

虽然我的博士学位不是计算机专业,但并没有白念,我的导师是西安电子科技大学的保铮院士,这三年多的博士学习对我影响挺大,您能想象姜怎么做好吃我的第一篇论文被保老师改了11遍才发表吗?他治学精益求精的工作作风,一丝不苟追求完美的治学态度让我受益终生,那种严谨的工作作风和态度直到今天也在影响着我的工作

中国信息化周报:你刚才提到的都与业务有密切关系,可以看出您很熟悉公司的业务流程和运营模式那么,您如何来加强对公司业务的了解?通过何种渠道与公司的各级业务人员进行交流?

从去年到今年在做一些大的业务变革工作,这对业绩会起到很大的促进作用而系统的成败直接决定了业务的成败“这次如果业务会出问题,一定是因为it出了问题”

信息化行业是个压力大的行业,“这次如果业务会出问题,一定是因为it出了问题”,领导的话语无疑给了这位女性cio与其团队较大的压力然而,姜食品在姜正林看来,“因为工作压力特别大,所以心态得特别好工作就是工作,生活就是生活工作的时候就要像战士一样全力以赴往前冲;生活中就要尽情享受,扮演好为人女、为人妻、为人母的角色……我很高兴,其实这么多年以来,我一直没有偏离我最初的梦想”

链接:天狮集团简介

1995年,李金元先生于中国天津创立了天狮集团有限公司,并于1997年进军国际市场如今,天狮集团已经成为一家横跨生物技术、健康管理、酒店旅游、教育培训、电子商务、金融投资等诸多领域,融产业资本、商业资本和金融资本于一身的跨国企业集团集团业务辐射全球190多个国家,在110个国家和地区建立了分公司,并与全球众多国家的一流企业结成了战略联盟集团创新研发的营养保健食品、保健用品、美姜挑选容护肤品、家居用品等多元化产品,为全球3000多万个家庭的稳定消费群体和事业伙伴带来高品质的生活